杨礼，2019年7月入职公司，现任宏林科技公司劳务主管一职。工作中，他严格要自己，遇到问题及时沟通处理，积极践行“下沉一级做事情”理念，主动与同事分享经验，身体力行作示范，助力项目劳资员团队快速成长，促使项目劳务管理工作向标准化迈进。2020年，杨礼带领团队配合岳阳梧桐庄园完成实名制国检迎检工作1次、市检2次（长沙龙湖春江郦城和愉景湾一期）。

▋ 形成劳务管理工作标准

劳务管理是施工企业的一项重要工作。为了实现劳务管理工作标准化，杨礼和同事李年辉一起，在2019年就共同编制形成了《劳资员操作指引手册》1.0版。几经修订完善，目前已经升级至3.0版。该手册对项目劳务管理工作的方方面面进行了系统阐述，制定了一系列劳务标准化管理办法，提供了一套完整的管理工具、管理方法，对指导项目劳资员开展工作具有重要意义。

如今，宏林建设承建的项目均按照劳务标准化管理办法对劳务资料进行收集、整理、存档，建立详细的劳务资料台账。每月按时督促班组上交工人当月花名册、工资表、考勤表及劳务合同，监督班组发放工人工资，保证考勤表工资表齐全、真实、有效，确保不拖欠农民工工资、工人情绪的稳定。

2020年9月下旬某日，长沙湘江星汇城项目需要在中秋节前发放劳务班组的工资。由于项目工人基数大，劳务工资金额较大，项目劳资员无法在规定的时间节点内完成工资发放，杨礼主动申请去项目支援。到达项目后，他第一时间组织相关人员开会，成立工作小组，将工作分解成基础资料采集、数据整理、数据核对及平台上传、工资发放四大类，责任到人。大家一直奋战到次日凌晨6点，终于完成了该项目2148万的工资发放，顺利化解了一场可能的劳务纠纷。

杨礼认为，劳务管理工作不是一个单一的工作流程，需要劳资员与项目各部门、公司管理人员配合。比如工人入场前的身份证复印件收集、与工人签订劳动合同、现场最新的人员的流动情况等，这些事情细碎繁琐，但是却非常重要。

▋ 劳务队伍管理是一门“艺术”

在培训劳资员的过程中，杨礼一直宣导自己的理念：劳务队伍管理是一门“艺术”。他将对劳务工人的管理分为三类，分别是“霸道”管理、“王道”管理”和“柔道”管理。

“霸道”管理讲求原则。施工中不打折扣的地方，就要坚持原则。比如要严把质量关，不放过任何细小的失误。事前交底，事中监督，事后检查。交底要规范，监督要彻底，检查要仔细。发现问题不放过，不忽略，不降级处理。坚决杜绝“差不多就行的”敷衍迁就心理。

“王道”管理讲气度。项目重在管理，管理要有素质，要有形象，要有气度。现在的施工队伍是一种粗放型的劳务组合，人员文化水平较低，易盲从，易冲动，有时会发生暴力事件。所谓“上行下效”，劳务管理人员的为人处事会被施工队伍所效仿。这就要求他们要时时注意自己的形象，以德服人，要有容人的雅量。一个浮躁、鲁莽的劳务管理人员带不出一个扎实可靠的施工班组。

“柔道”管理讲策略。杨礼说，“柔道管理”也可以说是一种亲情管理。工人也是人，是人就有缺点，是人就有需要和要求。有时候对人的管理要讲人情味。高高在上往往会被架空。所谓“得道多助”，平易近人的管理人员就是班组工人的“娘家”，就是一家人了，工人可以帮助你看到你所忽略的，可以为你捡到你所遗漏的。无形中，项目部就多了很多双眼睛，多了很多双手。管理不仅仅是靠管理人员，更需要大家共同努力。

“不需要管理的队伍是理想化的，是不可能有的，既然如此，那我们就应该共同努力管理好自己的队伍。”杨礼说。

▲杨礼荣获宏林建设2020年度“优秀个人奖”

▋ 积极推行劳务实名制管理

根据住建部门的要求，宏林科技出台了《劳务实名制管理细则》管理办法，通过实名制将管理延伸到劳务工人，直接与生产班组和劳务工人对接，控制劳务工人的出勤和工资发放情况，促进项目管理下沉和劳务成本控制，保持劳务工人的稳定。

杨礼带领劳资员队伍围绕劳务实名制重点开展工作。目前，宏林建设在建项目都做到了：一是制定了实名制管理工作措施，将各项工作进行了分工，责任落到实处；二是召开了劳务负责人和班组长动员宣传会，逐条逐项进行了宣传动员和布置；三是制作了工人工资支付监督牌，维权了工人的权益；四是逐个建立了队伍人员档案，采集了工人照片、收取了工人身份证复印件、建立了工人动态花名册；五是建立了现场作业队伍工种、人数及设备到位情况清查机制，以满足现场施工需要；六是将实名制管理与计时工控制相结合，对计时工进行周清周结算，杜绝串工、混工现象等。

总的来说，推行劳务实名制，为公司弥补了管理上的不足，为企业管理增添了新的活力，提高了企业的竞争力。